誰かの言葉に「偉そうだな」と感じたことはありませんか？ ちょっとしたアドバイスや指摘でも、言い方ひとつで「上から目線」に聞こえてしまうことがありますよね。そんなとき、素直に受け入れられずモヤモヤしたり、つい反発したくなったりするものです。
では、なぜ私たちは「上から目線」と感じてしまうのでしょう？ そして、どうすれば「偉そう」と思われずに意見を伝えられるのでしょうか？ 一緒に考えてみましょう。
なぜ「上から目線」に感じるのか？
自分が否定されたと感じる心理
誰かにアドバイスをもらったとき、それが「こうしたほうがいい」という助言だったとしても、「自分のやり方を否定された」と感じてしまうことがあります。特に、自信を持っていることに対して指摘を受けると、まるで自分の努力や経験が否定されたように思えて、つい反発したくなるものです。
「私はこうしてきたのに、なぜわかってもらえないの？」 そんな気持ちが、「上から目線」と感じる原因のひとつかもしれません。
具体的なケースと心理的要因
理不尽な権力行使が生む反発
職場や家庭など、どんな場面でも「理不尽な指示」に違和感を覚えたことはありませんか？ たとえば、新しく来た上司が現場の状況を知らないまま一方的に指示を出してくると、「何も知らないのに…」と感じてしまいますよね。
信頼関係が築かれていない相手からの指示は、たとえ正しくても受け入れづらいもの。これは、「権力を振りかざしている」と感じることが、反発の気持ちを生んでしまうからかもしれません。
発言者の評価と振る舞いのギャップ
発言者の実績や能力と、その人の態度にギャップがあると、「何様のつもり？」と思いやすいものです。
たとえば、特に実績のない人が急に指示をしてくると、「この人に言われる筋合いはない」と感じてしまいますよね。でも、信頼できる人からのアドバイスなら、多少厳しい言葉でも素直に受け入れられることが多いものです。
「上から目線」に思われない伝え方
発言に説得力を持たせる方法
「上から目線」と思われないためには、発言の内容に説得力を持たせることが大切です。
たとえば、「私も以前、同じことで悩んだことがあって…」と自分の経験を交えて話すと、共感が生まれやすくなりますよね。頭ごなしに指摘するのではなく、「こういう方法もあるよ」と選択肢を提示することで、相手が前向きに受け取れるようになります。
相手への敬意を示す工夫
相手の意見を尊重する姿勢も大切です。「あなたの考えもすごく良いと思うけれど、こういう方法も試してみるといいかもしれないね」といった言い方をすると、指摘される側も受け入れやすくなります。
また、相手の立場を理解し、「いつも頑張っているね」といった一言を添えるだけでも、伝わり方は大きく変わるものです。
まとめ
「上から目線」と感じる心理には、次のような要因が関係しています。
- 自分が否定されたと感じること
- 理不尽な権力行使を受けたと感じること
- 発言者の評価と振る舞いにギャップがあること
しかし、伝え方を少し工夫するだけで、「上から目線」と思われにくくなります。発言の背景にある心理を意識し、相手への敬意を示しながら、選択肢を提示するような伝え方を心がけることが大切ですね。
私たち自身も、誰かの言葉を「偉そう」と感じたとき、その背景を考えてみると、受け止め方が変わるかもしれません。
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